广安鑫金地实业有限公司
 
   
  公司简介 招聘职位  
招聘职位 
 
品质管理专员
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公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:房地产开发·建筑与工程·服务(中介·物业·监理·设计)
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 4000~4999
发布日期: 2018-8-8 截止日期: 2018-11-6
学历要求: 大专 工作经验: 2年以上
年龄要求: 24~40岁 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
福利标签: 工作地区: 四川广安
其他待遇:五险一金、年底双薪、包吃住
职位描述
1. 维护公司与准业主之间的良好关系,为其提供优质的服务;
2. 定期对意向业主了解服务满意度,对服务质量进行观察分析,并向上级提交整改方案;
3. 开展客户资源拓展,开拓潜力新客户,开发新业务;
4. 配合支持公司或上级实施VIP会员推广、方案运作等关联工作;
5. 实施同行业间竞争对手的服务质量、服务特点、服务动态调查,定期向上级提供调查报告;
6. 受理投诉及突发事件,做好相应解答工作,持续跟进并处理;收集、整理客诉意见,提出可行性建议,保证客诉客户的继续消费及对公司的忠诚度;
7.配合策划部管理好日常活动物资的管理和数据整理

任职要求:
1. 大专以上学历,25至38岁,形象气质良好,具有五星级酒店、高端会所客服从业经历优先;
2. 具有优秀的服务意识、沟通、谈判、协调、团队管理和职业操守;
3. 敏锐的顾客感知度、优秀的数据整合和分析能力;
4. 熟悉高端人群消费心理,客服服务技巧等培训;
  
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